Cómo alquilar un auto con Avis


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Algunos viajes se aprovechan mucho mejor cuando estamos en coche. En otros, tener un vehículo a disposición es esencial. Y es durante estos tiempos que la decisión de alquilar un automóvil puede ser crítica para su bolsillo y para el éxito (o el fracaso) de su viaje.

A invitación de Avis, intenté experimentar y evaluar el servicio brindado por la empresa en su tienda en Vitória, Espírito Santo. Como todo el contacto se estableció con la sede del grupo, en São Paulo, el encargado del quiosco en el aeropuerto no sabía que yo era periodista y que yo estaba allí para evaluar su trabajo.

Por cierto, cuando viajo, rara vez me identifico como un periodista que escribe sobre viajes y hace todo lo que puedo para actuar como un turista ‘normal’. Al comportarme así, creo que puedo evaluar mejor el modelo de servicio y la atención que los empleados ofrecen a los usuarios de esos servicios, ya sean hoteles, restaurantes, tours u otros.

Para empezar, debo informarle que en el sitio web de la compañía aparece la dirección de dos tiendas en Vitória. Uno en la Avenida Adalberto Simão Nader y otro en la Avenida Fernando Ferrari. Sin embargo, el servicio se realiza exclusivamente en el quiosco que funciona en el aeropuerto de Vitória, en la Avenida Fernando Ferrari. La otra tienda aún no proporciona un servicio directo al cliente y es prácticamente donde se almacenan los automóviles de Avis.

El quiosco del aeropuerto opera en el área de aterrizaje de 6 a.m. a 11 p.m. Es pequeño pero el servicio fue excelente. A pesar de que se había formado una fila, el empleado fue lo suficientemente receptivo para que mi auto saliera en 15 minutos.

Aquí, me registré con mis datos y presenté mi licencia de conducir, ya que yo sería el conductor del vehículo. Para alquilar un automóvil en Avis, debe presentar una tarjeta de crédito en la que se le bloqueará una cantidad que funciona como garantía. La cantidad mínima de R $ 800 varía según el grupo de vehículos y la cantidad de tarifas diarias. Si prefiere alquilar un automóvil sin seguro, esta cifra aumentará a 3 mil.


Es importante recordar que para utilizar una tarjeta de terceros, es esencial que el propietario de la tarjeta esté presente en el momento de recoger y devolver el vehículo. Otra información que, aunque obvia, siempre es importante recordar, es que la CNH del controlador debe estar dentro del período de validez. Si no tiene éxito, no tiene una conversación.

Desde el aeropuerto, debe obtener el automóvil en el garaje que se encuentra en la Avenida Adalberto Simão Nader. Por esto, Avis ofrece un tranfer que me atrapó en frente del área de aterrizaje y eso me llevó al garaje donde estaba esperando un New Ecosport. El viaje entre el aeropuerto y la avenida Adalberto Simão Nader tarda unos cinco minutos.

Antes de irse con el automóvil, un empleado de Avis le explicará cuidadosamente cómo es la carrocería del vehículo y si hay algún daño, como arañazos y pequeños crujidos. Con todo resuelto, recibirá una copia de la Lista de verificación y se lanzará el automóvil. Es importante guardar una copia del contrato y la lista de verificación para el tiempo de entrega del vehículo.

A su regreso, tiene dos opciones. Vaya directo al aeropuerto, donde probablemente tendrá problemas para estacionar o regresar al garaje. A partir de ahí, después de realizar la encuesta en el automóvil, un conductor lo llevará al aeropuerto para realizar los procedimientos de pago.

La tienda de Avis en Vitoria no funciona con un cargo por kilómetros, por lo que la más barata es una Nueva Uno, que sale por R $ 98. La tarifa diaria del vehículo que utilicé, un Nuevo Ecosport completo, no cuesta menos que $ 280.

Cinco cosas que debes saber antes de alquilar un auto
1. El conductor de multas durante el período de arrendamiento es el conductor.
2. En caso de accidentes o robos, es imprescindible registrar el hecho con la policía.
3. El combustible es responsabilidad del conductor, quien debe entregar el auto con el tanque lleno.
4. Es posible pagar un poco más para devolver el automóvil en otra ciudad.
5. Algunas compañías pueden requerir que el conductor tenga más de 21 años de edad, que no es el caso con Avis.

A invitación de Avis, viajé a Itaúnas, en Espírito Santo, y a Corumbau y Cumuruxatiba, en Bahía. Para rastrear mis publicaciones en las redes sociales, use #avis.